Política de Privacidade

A privacidade dos seus dados é fundamental para a MoodP. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações quando você utiliza nossa plataforma de automação para Departamento Pessoal.

1. Coleta de Informações

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Dados da Conta (Controlador)

Informações que você nos fornece ao criar uma conta, como:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail profissional;
• Nome da empresa e CNPJ;
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros).

1.2 Dados de Processamento (Operador)

Dados contidos nos arquivos e planilhas que você carrega na plataforma para conversão ou auditoria. Nestes casos, a MoodP atua como Operadora de dados conforme a LGPD, processando as informações em nome de você (o Controlador) apenas para a finalidade contratada.

1.3 Dados de Uso e IA

Coletamos metadados sobre como você interage com a plataforma e com a assistente Zuli AI para melhoria contínua dos nossos algoritmos. Nós não utilizamos dados pessoais sensíveis de suas planilhas para treinar modelos públicos de IA.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços;
• Processar transações e gerenciar sua assinatura;
• Realizar a conversão de arquivos e auditorias solicitadas;
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço, atualizações e alertas de segurança;
• Responder aos seus pedidos de suporte e dúvidas;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Provedores de Infraestrutura: Serviços de nuvem (ex: AWS, Supabase) que hospedam nossa aplicação com altos padrões de segurança.
• Processadores de Pagamento: Para efetuar cobranças de assinaturas.
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, intimação ou processo judicial.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transferências de dados;
• Criptografia de dados em repouso nos nossos bancos de dados;
• Controles de acesso rigorosos aos nossos sistemas internos;
• Backups regulares.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a exclusão de dados pessoais (respeitados os prazos legais de retenção).

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados de conta enquanto sua assinatura estiver ativa. Arquivos carregados para conversão são retidos temporariamente durante o processamento e, por padrão, excluídos automaticamente após 30 dias, a menos que você opte por armazená-los no recurso de "Biblioteca" da plataforma.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e segurança, e cookies de análise para entender como a plataforma é utilizada. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:

suporte@moodp.app.br